บริษัท บริหารสินทรัพย์ เอซีซี จำกัด ได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย เมื่อวันที่ 16 มิถุนายน 2566 เพื่อเป็นศูนย์รับเรื่องร้องเรียนจากลูกหนี้และลูกค้า โดยมีระบบ และกระบวนการที่เปิดโอกาสให้มีการร้องเรียนเกี่ยวกับการประกอบธุรกิจบริหารสินทรัพย์ ด้านสินเชื่อด้อยคุณภาพ (NPLS) และการจำหน่ายสินทรัพย์ด้วยคุณภาพ (NPA)